La numérisation progresse à grands pas, y compris dans la prévoyance profession-nelle. Mais le contact direct avec les assuré-e-s comme avec les employeuses et em-ployeurs reste essentiel.
Dans l’entretien qu’elle nous a accordé, Franziska Gäggeler, responsable Prévoyance et membre de la direction, évoque les attentes de la clientèle, la suite prévue pour PrevisConnect et les priorités de son équipe pour l’avenir.